Property-Management-Komplettlösungen

Wettbewerbsvorteile

Wir bei Kipling verstehen, dass sich die Regeln eines erfolgreichen Unternehmens von heute wesentlich von den Regeln von vor 20 bis 30 Jahren unterscheiden. Der weit verbreitete Einsatz von Technologien hat die Reaktionszeiten dramatisch verkürzt und die Kundenerwartungen an den Service erhöht. Was brauchen Sie also, um in der heutigen Welt erfolgreich zu sein und sich von der Konkurrenz abzuheben? Es gibt nur zwei Möglichkeiten, um es auf den Punkt zu bringen: Die erste sind die Beziehungen, die Sie aufbauen, und die zweite sind Innovationen.

Kiplings wertvollste Eigenschaft ist unsere Fähigkeit, bessere Geschäftsbeziehungen aufzubauen, die auf Vertrauen und Zuversicht basieren. Dank der Führungskompetenz unserer Gründungspartner Richard Geurts und Stephen Lewis streben wir nach einem Umfeld, das sich durch Offenheit und Transparenz auszeichnet und unsere Mitarbeiter gleichzeitig befähigt, innovativer und effektiver zu sein. Wir beziehen unsere Mitarbeiter mit ein, arbeiten mit ihnen zusammen, ermutigen sie dazu, ihre Ideen und Lösungsvorschläge einzubringen und befähigen sie dazu, Änderungen vorzunehmen, ganz gleich, in welcher Kapazität sie für uns arbeiten.

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Im Laufe der Jahre haben wir Best-Practice-Prozesse und Verfahren entwickelt, die sich an unserer Service-Philosophie und an unserer Herangehensweise an schwierige Probleme orientieren und daran, wie wir mit unseren Geschäftspartnern interagieren. Unsere klare und prägnante Geschäftsführung gewährleistet, dass all unsere Kunden stets die gleiche Erfahrung machen, wenn sie mit uns zusammenarbeiten, unabhängig von ihrem geografischen Standort. Und diese verbesserte Erfahrung für den Kunden trägt zur gegenseitigen Vertrauensbildung bei.

Wir haben eine starke Vision für die Zukunft. Wir wissen genau, was unsere Ziele sind und wie wir sie erreichen. Wir erreichen stets, was wir uns vorgenommen haben, durch die kurz- und langfristige Planung und Überprüfung unserer Geschäftsstrategie auf kontinuierlicher Basis. Wir wissen, dass wir uns dem zeitlichen Wandel anpassen müssen, um zu wachsen und erfolgreich zu sein. Dies bedeutet, dass wir unsere Technologie ständig verbessern und die Weiterbildung unserer Mitarbeiter fördern müssen, um stets auf dem Laufenden zu sein, was die neuesten Trends in unserer Branche betrifft und um neue und bessere Wege für unseren Dienst am Kunden zu finden. Und dies alles, ohne unsere Leitprinzipien aus den Augen zu verlieren, nämlich: Integrität, Ehrlichkeit, Fairness, offene und kontinuierliche Kommunikation; außergewöhnlicher Service und der Aufbau bzw. die Aufrechterhaltung bestmöglicher Geschäftsbeziehungen.

Unsere wesentlichen Property Management-Disziplinen

Service Excellence

Das engagierte Immobilien-Makler-Team der Kipling Group weiß, dass Service Excellence der wichtigste Aspekt des Property- Managements ist. Wir bieten maßgeschneiderte Immobilien-Management-Services, um die Anforderungen unserer diversen Kundschaft zu erfüllen und um gut ausgeführte Strategien bereitzustellen, die für die Mieter eine Wertsteigerung und für die Investoren einen optimalen ROI bedeuten.

Unser Erfolg reflektiert unser Wissen, dass uns nur außergewöhnlicher Service von der Konkurrenz unterscheiden kann. Wir setzen auf Qualität auf allen Ebenen, vom Gebäudebetreiber bis zum Senior Management-Team. Die Zusammenarbeit mit unseren Kunden, um außergewöhnliche Gebäudetechnik-Services bereitzustellen, ist das, was wir am besten können.

Kommunikation und Partnerschaften

Kommunikation ist die Grundlage für den Aufbau von Vertrauen, Respekt und Partnerschaft mit all unseren Geschäftspartnern. Im Zeitalter der digitalen Kommunikation und des Social Networking wird sie sogar noch wichtiger für den Erfolg jedes Immobilienmanagers.

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Wir bei Kipling bemühen uns, stets auf dem Laufenden zu sein, was neue Technologien angeht, doch wir begrüßen alle Kommunikationsformen, von E-Mails, SMS, Facebook, Twitter und Web-Konferenzen bis zu eher traditionellen Methoden wie Telefonanrufen, Konferenzgesprächen, persönlichen Besprechungen, Schreiben und gedruckten Materialien.

Wir wissen auch, dass es manchmal notwendig ist, die Kommunikationsanstrengungen auf die Bedürfnisse des Zielpublikums abzustimmen.

In all unseren Kommunikationsanstrengungen zielen wir auf Folgendes ab:

Unsere Mitarbeiter

Wir bei Kipling wissen, dass jede Entscheidung im Auftrag der Eigentümer Auswirkungen auf den Erfolg der Anlage haben kann. Im Rahmen der Expansion unseres Unternehmens stellen wir Mitarbeiter ein, deren Fähigkeiten und Kompetenzen mit den Kernkompetenzen unseres Unternehmens übereinstimmen. Die richtigen Mitarbeiter in den richtigen Jobs stellen sicher, dass unsere Kunden bestmöglichen Service erfahren. Folglich verläuft der Übergang zu Kipling bei neuen Property Management-Verträgen problemlos. Wir suchen uns Leute aus, deren Persönlichkeit und Kommunikationsfähigkeiten genauso stark sind wie ihre technischen Kenntnisse. Wenn sich diese Mitarbeiter etabliert haben, werden sie dazu befähigt, Probleme schnell und verantwortungsbewusst anzugehen, neue Gelegenheiten zu identifizieren und die Interessen unserer Kunden angemessen zu vertreten. Diese „Zutaten“ bringen den Fokus und die Leidenschaft hervor, die Kipling zu einem beispiellosen Anbieter für Management-Services machen.

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Unser Erfolg reflektiert unser Wissen, dass uns nur außergewöhnlicher Service von der Konkurrenz unterscheiden kann. Wir setzen auf Qualität auf allen Ebenen, vom Gebäudebetreiber bis zum Senior Management-Team. Die Zusammenarbeit mit unseren Kunden, um außergewöhnliche Gebäudetechnik-Services bereitzustellen, ist das, was wir am besten können.

Bei Kipling sind wir stets offen für Veränderungen und Wachstum. Wir bemühen uns kontinuierlich, Verbesserungen in den Bereichen Kundenzufriedenheit, Kostenkontrolle, erweiterter Technologie-Einsatz und strategische Planung zu erzielen. Wir sind kreative Denker, die sich für die Wertsteigerung unseres Portfolios zum Vorteil unserer Kunden einsetzen. Die Ergebnisse, die wir bis jetzt erzielt haben, sprechen für sich. Wir sind bereit, uns den kontinuierlichen Herausforderungen der globalen Wirtschaft zu stellen, mit einem klaren Fokus und Ressourcen, die einen Unterschied bewirken.

Investment, Asset- und Property-Management in Nordamerika

Lokale Kenntnisse - Internationale Expertise